صادق انوری، کارشناس مسئول فرآوردههای آرایشی و بهداشتی: خرید لوازم آرایشی و بهداشتی از فضای مجازی در بسیاری از موارد میتواند اقتصادی باشد، اما تنها در صورتی قابل اطمینان است که از مراکز معتبر انجام شود و سلامت مصرف کننده را به خطر نیاندازد.
در برخی موارد، مصرفکنندگان بدون توجه به اصالت و کیفیت کالا اقدام به خرید میکنند و محصولی که انتظار میرود موجب زیبایی و رضایت شود، پس از یکبار مصرف به دلیل کیفیت نامطلوب یا ایجاد حساسیت، بلااستفاده مانده و حتی دور ریخته میشود.
هدف از این هشدارها جلوگیری از خرید اینترنتی نیست، بلکه آگاهسازی شهروندان برای داشتن خریدی ایمن و سلامتمحور در فضای مجازی است.
نخستین و مهمترین نکته، توجه به وجود نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) در سایت فروشگاهی و سپس استعلام صحت آن است.
اینماد که مخفف «نماد اعتماد الکترونیکی» است، توسط نهادهای دولتی زیر نظر وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر میشود و مجوز فعالیت بسیاری از کسبوکارهای اینترنتی به شمار میرود. این نماد در سطوح مختلف بدون ستاره تا پنج ستاره صادر میشود که تعداد ستارهها بیانگر میزان رضایتمندی مشتریان و رعایت استانداردهای تعیینشده است.
حمایت از حقوق مصرفکننده، مقابله با جرائم اینترنتی و ساماندهی مشاغل آنلاین از مهمترین مزایای خرید از سایتهای دارای اینماد است. البته، وجود اینماد به تنهایی کافی نیست و استعلام آن گام تکمیلی برای یک خرید ایمن محسوب میشود.
مصرفکنندگان میتوانند با مراجعه به سامانه رسمی اینماد به نشانی enmad.ir و وارد کردن دامنه سایت مورد نظر، از اعتبار نماد اعتماد الکترونیکی و اطمینان از خرید سالم و مطمئن مطلع شوند.
همچنین، تمامی فرآوردههای آرایشی و بهداشتی مجاز دارای کُد رهگیری «تیتک» هستند که امکان بررسی سلامت، اصالت و قانونی بودن کالا را برای مصرفکنندگان فراهم میکند. شهروندان میتوانند با استعلام این کُد از طریق سامانه تیتک یا ارسال کُد درج شده روی محصول، از مجاز بودن فرآورده، تاریخ مصرف و مسیر توزیع آن اطمینان حاصل کنند؛ اقدامی که نقش مهمی در پیشگیری از مصرف کالاهای تقلبی، قاچاق و تهدیدکننده سلامت دارد.
